我是張彥陽(yáng)。

畢業(yè)后無(wú)縫銜接加入精金石，現(xiàn)為北京客戶部主管，獨(dú)立帶一個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

領(lǐng)導(dǎo)非讓我寫文章，沒得寫。

為大家分享幾個(gè)片段吧，關(guān)于職場(chǎng)中自我能量的形成歷程。

我一直覺得，別人的經(jīng)驗(yàn)始終是別人的，前輩的經(jīng)驗(yàn)固然很好，但未必適合自己。

每個(gè)人，還是要通過自己的經(jīng)歷，來(lái)收獲自己的經(jīng)驗(yàn)。

親身經(jīng)歷問題并解決問題，從而自己一點(diǎn)點(diǎn)累積經(jīng)驗(yàn)，形成自己的能量，讓自己更加踏踏實(shí)實(shí)。這也是逐漸深入見識(shí)自我的成長(zhǎng)過程。

初始的選擇

不知道能不能做好，---->  實(shí)習(xí)期后，一點(diǎn)點(diǎn)堅(jiān)定。

雖然大學(xué)是會(huì)計(jì)專業(yè)，但畢業(yè)后從出納到會(huì)計(jì)的職業(yè)發(fā)展方向？

內(nèi)心中，一直被我默默的拒絕。

但大學(xué)期間的上課、兼職和旅行，這些平淡無(wú)奇的經(jīng)歷，不足以讓我確信這個(gè)拒絕是對(duì)的。

畢業(yè)后，可以做什么？

我想到了一個(gè)點(diǎn)，不限制于行業(yè)，找那種雖然起點(diǎn)低，但前途不限量的工作。

具體，就是那種張眼望去，看不到發(fā)展終點(diǎn)的工作。

逐漸的，答案出來(lái)了，去做市場(chǎng)！再具體一點(diǎn)的話，就是銷售。

于是，陰差陽(yáng)錯(cuò)中，我加入精金石從事了客戶開發(fā)工作。

一開始什么都不懂，是領(lǐng)導(dǎo)帶著我一點(diǎn)點(diǎn)的做，大家每天一起開晚會(huì)，互相分享經(jīng)驗(yàn)，互相鼓勵(lì)。

還有，總經(jīng)理親自培訓(xùn)專利流程的知識(shí)，講很細(xì)節(jié)的內(nèi)容。也親自講解公司文化，不是那種浮夸的陳詞，是一句話一句話的解讀。

每句話的解讀都能歸集到提升自己人生見識(shí)與服務(wù)客戶的結(jié)合，講公司要成為有聲譽(yù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢公司。

直屬領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和公司文化的影響，更加堅(jiān)定了我的選擇！

我的第一單

一開始，我每天撥打200多個(gè)客戶電話。

有一次，有個(gè)公司前臺(tái)留了我的手機(jī)號(hào)，很快的，當(dāng)天下午客戶就竟然給我回電話了，好運(yùn)氣！

客戶問的一個(gè)問題，至今印象深刻。

客戶說(shuō)：“據(jù)我所知，專利XX沒什么用啊”

我：“最近我一直在聯(lián)系您這個(gè)地區(qū)的客戶，據(jù)我的了解，XX區(qū)現(xiàn)在這個(gè)業(yè)務(wù)還是空白，如果貴公司成為第一家企業(yè)，那么在區(qū)政府層面的影響力一定會(huì)有所提升”。

看似靈機(jī)一動(dòng)的回答，背后的基礎(chǔ)，是我長(zhǎng)達(dá)4周對(duì)XX區(qū)客戶的調(diào)查聯(lián)系和了解。我突然意識(shí)到，服務(wù)客戶，對(duì)區(qū)域政策動(dòng)態(tài)，對(duì)客戶的了解，很重要。

客戶感興趣了還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，一直推動(dòng)客戶到成交的過程，尤其考驗(yàn)?zāi)托暮投Α?/p>

我每天都在琢磨和分析，客戶什么時(shí)候會(huì)決定簽合同？

念念不忘，必有回響！終于有一天，客戶同意簽合同了！

心里一直惦記的事情和持續(xù)付出的努力，最終有了成果。這種對(duì)待客戶的熱情，是我對(duì)做客戶初始的覺醒。

我承認(rèn)，我的第一單有運(yùn)氣的成分，但讓我的核心能量有了真正的起點(diǎn)，做客戶開發(fā)的熱情之火燃燒了起來(lái)。

我的迷茫期

一晃入職2年多，說(shuō)來(lái)也不短暫了吧。2021年中的一天，突然公司提升我做了主管。

當(dāng)時(shí)我的額心理并沒有很多觸動(dòng)，就是覺得，哦，以后是主管了，但是要做什么呢，怎么管理人呢管誰(shuí)呢？完全沒概念。

2021年的下半年開始，隨著部門人員增加，我做的事情開始雜了起來(lái)，擔(dān)任新人導(dǎo)師，陪同新人拜訪客戶，培訓(xùn)新人如何聯(lián)系客戶，進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)……，等等。

有一段時(shí)間，每天要開好幾個(gè)會(huì)，再加上各種培訓(xùn)，以及其他頻繁的工作溝通……，一天天，一周周過去了。到了月底發(fā)現(xiàn)，忙成這樣了，自己的月度任務(wù)額沒有完成。好似都在給別人忙的感覺。

但做客戶開發(fā)不是奔著合同額目標(biāo)么？

花了很多時(shí)間精力在與自己開發(fā)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的地方，工作的更加辛苦，反而導(dǎo)致自己的合同額降低了，收入也沒有增加。

還不如不做這些事情，自己就專注開發(fā)自己的客戶呢，合同額肯定會(huì)更高，工作效率也會(huì)更好。

這個(gè)階段真的會(huì)迷茫，但是仍然繼續(xù)著忙忙碌碌的日子。

轉(zhuǎn)眼，到了年底。

年終匯報(bào)時(shí)，出乎我的意料，全年數(shù)據(jù)竟然比我個(gè)人年初設(shè)定的完成目標(biāo)更高。

這個(gè)點(diǎn)很有意義！

我有了新的判斷：作為主管所做的一些事情看似是對(duì)別人在付出，好像也而影響了自己的個(gè)人成績(jī)，但所取得的成果確比單人獨(dú)自拼要好。

我不太明白內(nèi)在的原因是什么，但我真切有了這個(gè)判斷，我從自己的經(jīng)歷得到了屬于我自己的經(jīng)驗(yàn)。

回顧2022年，我心里更加堅(jiān)定了這個(gè)點(diǎn)：

團(tuán)隊(duì)的能量，絕對(duì)的遠(yuǎn)大于個(gè)人。

帶領(lǐng)一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，并高效的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能量，成為了我努力的方向。

經(jīng)歷不長(zhǎng)也不短，更沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，但是內(nèi)心的能量值在一點(diǎn)點(diǎn)拉滿。

如今，已是我的覺醒期，

從做客戶完成簽單到帶著小團(tuán)隊(duì)扛起業(yè)績(jī)，再到真正意義上理解怎么做客戶。這幾年的經(jīng)歷讓我意識(shí)到：

一個(gè)公司，真的可以是賦予個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的平臺(tái)。

我需要通過更多的累積行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，更多的了解我們的客戶，才能談得上提供好的服務(wù)。

在公司擔(dān)任主管角色，就不是僅僅對(duì)自己負(fù)責(zé)，更要對(duì)團(tuán)隊(duì)要負(fù)責(zé)。

現(xiàn)在，我清晰的職業(yè)目標(biāo)是：做好客戶經(jīng)理，獲得客戶認(rèn)可，帶好一個(gè)高效小團(tuán)隊(duì)，這便是我在職業(yè)生涯中不斷投入更多時(shí)間精力的意義所在！